El efecto de una correlación alta temperatura de color de iluminación de oficina empleado en el bienestar y el rendimiento laboral
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Los efectos de iluminación en el sistema circadiano humano están bien establecidos. El reciente descubrimiento del 'no visuales' receptores de la retina ha confirmado una base anatómica para la no-que forman la imagen, los efectos biológicos de la luz y ha estimulado el interés en el uso de la luz para mejorar el bienestar de las empresas.
Un controlados prospectivos estudio de intervención se llevó a cabo dentro de un cambio de centro de llamadas de trabajo para investigar el efecto del recién creado fuentes de luz fluorescente con una alta correlación temperatura de color (17000 K) al bienestar, el funcionamiento y el rendimiento laboral de los empleados. Cinco puntos del orden del SF-36 cuestionario y una modificación de la Columbia Jet Lag escala, se utilizaron para evaluar los empleados en dos plantas del centro de llamadas entre febrero y mayo de 2005. Cuestionario finalización se produjo en la línea de base y después de un período de tres meses período de intervención, tiempo durante el cual un piso estuvo expuesto a las nuevas correlación alta temperatura de color de iluminación y el otro sigue siendo expuestos a la iluminación de las oficinas habituales. Dos caras t test con corrección de Bonferroni para errores de tipo I se utiliza para comparar las características de los dos grupos al inicio del estudio y evaluar los cambios en los grupos de intervención y control durante el período del estudio.
Los individuos en el brazo de intervención del estudio mostraron una mejoría significativa en la percepción de capacidad para concentrarse en el estudio final, en comparación con los de el brazo control (p <0,05). La media de puntuación en cada uno de 5 puntos escala Likert de mejora de 36,8% en el grupo de intervención, en comparación con sólo el 1,7% en el grupo control. La mayor parte de esta mejora se produjo en las primeras 7 semanas de la 14 semana de estudio. Sustanciales mejoras en grupo se observaron en el grupo de intervención en los ámbitos de la fatiga (26,9%), alerta (28,2%), somnolencia diurna (31%) y el rendimiento laboral (19,4%), según lo evaluado por la escala modificada de Columbia, y en las esferas de vitalidad (28,4%) y salud mental (13,9%), según la evaluación de la SF-36 durante el período de estudio.
Alta temperatura de color correlacionada luces fluorescentes podría proporcionar un instrumento útil de intervención para mejorar el bienestar y la productividad en las empresas el establecimiento, aunque aún es necesario cuantificar la magnitud de los probables beneficios.
Hasta ahora el objetivo principal de iluminación interior ha sido de ayuda visual para tareas dirigidas a la falta de suficiente luz externa. Sin embargo, hay cada vez más pruebas que sugieren que el brillo y la longitud de onda de la luz ambiente no sólo es importante para la finalización de tareas, sino que también pueden tener fuertes no visuales efectos biológicos, que regula el sistema circadiano humano, y tienen incidencia en la reloj biológico , El estado de ánimo y alerta.
Un número de estudios han proporcionado apoyo a los efectos benéficos de la luz, lo que demuestra una influencia positiva en la vitalidad, síntomas depresivos [1], alerta. [2], psicomotor tarea de vigilancia y rendimiento. [3], los niveles de cortisol por la mañana [4], e incluso la calidad del sueño [5, 6]. Además, brillante exposición a la luz durante el invierno parece ser eficaz en la mejora de la salud relacionados con la calidad de vida y el alivio de la angustia [7]. La exposición a luz brillante en la mañana y por la noche en el lugar de trabajo también ha demostrado mejorar la autovaloración del estado de ánimo, la energía, alerta y la productividad en los individuos con "sub-syndromal el trastorno afectivo estacional" [8].
El reciente descubrimiento del 'no visuales' receptores de la retina ha confirmado una base anatómica para la observó los efectos biológicos de la luz, con la photopigment melanopsin jugar un papel esencial en phototransduction [9]. Como tal, tiene una vista amplia del impacto de la normativa sobre la fisiología humana en prácticamente todos los tejidos en el cuerpo con espectros de acción en los seres humanos que muestra el pico de sensibilidad para estos efectos a estar en la longitud de onda corta porción del espectro. [10, 11].
Se ha sugerido que la relativa escasez de luz del día la exposición de los trabajadores de oficina durante la vida cotidiana puede poner en peligro su salud y bienestar, que a su vez, ha estimulado el interés en las aplicaciones de la luz en las empresas. De particular importancia es el hecho de que, si bien al aire libre iluminancia normalmente oscila entre 2000 y 100000 lux, iluminación de interiores oficina suele ser considerablemente menor, con las normas de aproximadamente 500 lux. Por otra parte, fluorescentes típicas iluminación interior contiene considerablemente menor longitud de onda corta "azul del espectro" de luz natural la luz del día, precisamente el componente del espectro de pensamiento a ser de gran importancia para el logro de no visuales, efectos biológicos.
La cantidad de luz azul en el espectro de fuentes de luz se incrementa con el aumento de la temperatura del color. Hasta el momento una serie de estudios han investigado los efectos de la temperatura de color de la iluminación en la actividad mental, el sistema nervioso central y de alerta. Estos estudios han demostrado que el aumento de temperaturas de color (7500 versus 3000 K K) son más de activar el punto de vista del nivel de actividad mental [12]. Tanto el parasimpático y los sistemas nervioso simpático se consideran bajo mayor aumento de temperatura de color. [13] y la somnolencia se ha observado que la mayor virtud del ser menor temperatura de color de iluminación cuando se compara con 3000 K 5000 K [14].
Si bien los resultados de anteriores estudios han sido alentadores, estos se han basado en muy pequeño tamaño de las muestras y, en general, llevadas a cabo en cuidadosamente controladas de laboratorio tipo entornos. En la actualidad hay poca comprensión de los efectos de las condiciones de iluminación fuera de ese entorno, como en el lugar de trabajo. El presente estudio aborda esta cuestión, al menos en parte, con su relativamente gran tamaño de la muestra y el hecho de que se realizó en un "mundo real" el lugar de trabajo.
La comprensión de los espectros de acción de muchos no visuales, efectos biológicos muy lejos de ser completa. La melatonina nocturna represión es probablemente el más estudiado con frecuencia no visual, efecto biológico de la luz. Su espectro de acción está bien establecido y que parece ser más sensible a la luz de longitud de onda corta. [10, 11]. Además, para lograr avanzar en fase [15] o alertar a los efectos. [16, 17], de corta longitud de onda de luz se informó a ser más eficaz en comparación con la longitud de onda ya la luz. Por lo tanto, es razonable suponer que una primera estimación de la falta de efectos visuales de una fuente de luz se pueden derivar de la acción del espectro para la supresión de melatonina nocturna. El uso de este supuesto, 17000 K luces se espera que sea 1,55 veces tan eficaz como frente a la luz del día en la igualdad de iluminancia en el logro de no visuales efectos biológicos, y en comparación con el estándar de baja temperatura de color de iluminación de 3000 K se puede esperar a ser 2,4 veces como eficaz. Con esta información de antecedentes en cuenta, puede ser postulado que la nueva correlación de alta temperatura de color luces tendría importantes efectos sobre los sentimientos de bienestar, atención, concentración y, posiblemente, el rendimiento laboral en las personas expuestas a ella.
El objetivo de este estudio fue cuantificar los efectos del recién creado una correlación alta temperatura de color de iluminación fluorescente en funcionamiento, el bienestar y el rendimiento laboral de las personas que trabajan dentro de un centro de atención telefónica para.
Un estudio prospectivo, controlado intervención se llevó a cabo la participación de los participantes en el estudio de trabajo como manipuladores de la palabra-en dos pisos de las oficinas de Standard Life Healthcare (SLH) en Stockport, Reino Unido. SLH es un cambio de centro de llamadas de trabajo con largas jornadas de trabajo que abarca 8 am-8 pm, dividido en principios y finales de turnos. Las dos plantas utilizado para el estudio son idénticos en su diseño y función operativa dentro de la organización. Cada planta está equipada con 600 mm cuadrados receso luminarias con louver de aluminio (4 × 6 células) y cuatro de 18 W tubos fluorescentes. La luminaria es el espaciamiento de 2,4 m × 2,4 m. Cada área de trabajo ha oscuro pisos y paredes blancas. Los pisos tienen ventanas en aproximadamente el 80% de su Oriente y Occidente pared. Persianas están presentes y se utilicen de tal forma que por ejemplo, más de 50% de la ventana del área está cubierta.
Al inicio del estudio ambos pisos se ilumina con luces correlacionado con una temperatura de color de 2900 K. A lo largo del estudio, la iluminación en un piso (suelo B) se mantuvo inalterada, con empleados que trabajan en esta planta se utiliza como grupo control. Por otro piso (un piso), una iluminación intervención se llevó a cabo después de mediciones. El programa constaba de una lámpara a cambiar todo el sistema de iluminación en esta planta, con todas las lámparas fluorescentes se sustituirán por nuevos de alta temperatura de color correlacionada lámparas fluorescentes (ActiViva activa, Philips). Estas lámparas contienen una mayor cantidad de corta longitud de onda de luz con la consiguiente mayor temperatura de color de 17000 K. La Figura 1 muestra la distribución de energía espectral de las nuevas lámparas. La lámpara cambio se produjo en una jornada de trabajo no (domingo) y los participantes no fueron informados de si el suyo fue la intervención o el control del brazo del estudio.
Antes de cambiar la lámpara, horizontal y vertical illluminance valores se determinaron en más de 10 escritorios de cada piso, considera representativo de la gama de condiciones de trabajo. La iluminación horizontal se midió en el plano de trabajo (escritorio de superficie). La iluminación vertical se midió a la posición del ojo, al sentarse detrás del escritorio. Después de cambiar la lámpara de la iluminancia de valores en cada mesa de trabajo se midieron una vez con luz artificial encendida, y con ella una vez apagado. Esto permitió la estimación de la contribución a la luz del día la iluminación de interiores. Todas las mediciones fueron tomadas a mediodía en un soleado día de invierno.
La participación en el estudio fue voluntaria; aquellos que no deseen participar, se ofrecieron asiento en una parte diferente del edificio. Los individuos fueron informados de que el objetivo del estudio fue evaluar la aceptabilidad de un nuevo tipo de iluminación interior. Se les informó de que la iluminación se ha cambiado en los dos pisos y que sería necesario para completar los cuestionarios en línea durante las 14 semanas del estudio. Los participantes no fueron informados de que el objetivo del estudio fue evaluar cualquier aspecto particular de los rendimientos del trabajo o bienestar y no se dijo palabra que recibiría la nueva tecnología de iluminación. Todos los participantes digitalmente aceptado los términos y condiciones y siempre que su consentimiento para participar en el estudio antes de completar los cuestionarios.
Las luces utilizadas en el estudio han pasado todas las Unión Europea y las normas de seguridad son en general la producción. Fuimos informados por la Oficina Central de Investigación para Comités de Ética en el Reino Unido comité de ética que la aprobación no era necesario para este estudio.
Los individuos' alerta, el rendimiento, la concentración y la salud relacionados con la calidad de vida fueron evaluados por medio de dos cuestionarios en línea. Los cuestionarios se completaron en tres ocasiones distintas, al inicio del estudio (semana 1, 7-11 de febrero de 2005), la semana 7 y la semana 14. Cuestionarios realización tomó alrededor de 20 minutos y se realizó en una sesión durante la jornada de trabajo.
El primer cuestionario fue una modificación de la Columbia Jet Lag Escala [18], originalmente diseñado para cuantificar los cambios en alerta, la memoria, fatiga general y el bienestar asociado a cruzar zonas horarias. Aunque el presente estudio no fue evaluar el jet lag, la mayoría de las construcciones cuantificados por el cuestionario es pertinente para el cambio de prácticas de trabajo del centro de llamadas. Nueve de los once temas del cuestionario se obtuvieron directamente del instrumento original con posibles respuestas de (i) no a todos, (ii) un poco, (iii) moderadamente, (iv) un poco y (v) extremadamente. Las puntuaciones fueron atribuidas a cada uno de los puntos del 1 al 5 dependiendo de la respuesta (1 = nada a 5 = muy) para una puntuación total combinado de los 45. Una alta puntuación indica problemas importantes con la vigilancia, letargo, sueño y concentración y una puntuación baja indica algunas cuestiones o no. Los nueve temas fueron los siguientes:
Durante los 3 últimos días cuánto ha sido molestado por:
1. La fatiga o cansancio fácil
2. Dificultad para concentrarse o pensar con claridad
3. Física torpeza
4. Disminución de alerta durante el día
5. Problemas con la memoria
6. General sentimientos de debilidad
7. Luz cabeza, vértigo, u otras sensaciones incómodas en la cabeza
8. Letargo y lentitud de los sentimientos
9. Somnolencia durante el día
Los otros dos temas fueron (i) la libre evaluó el rendimiento en el trabajo, que se derivó de la Organización Mundial de la Salud Salud y el rendimiento laboral Cuestionario (OMS-HPQ) y (ii) la libre evaluado global de alerta y concentración:
10. En una escala de 1 a 10, donde 1 es el peor rendimiento que cualquier persona podría tener a su trabajo y el 10 es el rendimiento de un trabajador de arriba, ¿cómo calificaría usted su desempeño global en los últimos 3 días?
11. En una escala de 1 a 10, donde 1 es no alertar a todos los 10 y está totalmente alerta. Por todos estos factores, la forma de alerta y poder concentrarse ha sido durante los últimos 3 días?
El segundo cuestionario fue la forma corta 36 (SF-36) relacionados con la salud de calidad de vida con la norma de calificación realizarán de acuerdo con la literatura publicada [19]. Sólo algunos temas de este cuestionario son de particular interés para este estudio, sin embargo, el cuestionario fue administrado en su totalidad con el fin de evitar la introducción de sesgo en las respuestas dadas a este bien previamente validado instrumento [20]. El cuestionario final conclusión, al final del estudio, los participantes en ambos pisos se les pidió que comentaran acerca de la iluminación en su palabra. En concreto, se les pregunta si es deseado o no gusta y si desean mantener la actual iluminación o volver a las anteriores condiciones de iluminación.
Digitalmente los datos recogidos fueron trasladados a STATA versión 8,2 para el análisis. Todos los datos se contrastaron los valores y los errores para garantizar que todas las respuestas cayeron en el rango esperado de valores de los dos cuestionarios. Codificación de la SF-36 y los artículos derivados de medidas se llevó a cabo de acuerdo con las directrices validado la literatura. [21]. Un combinado medida se deriva de resumir los primeros 9 artículos modificados en la Columbia jet lag escala produciendo una puntuación máxima posible de 45 y un mínimo de 9. Todos los datos de recogida y almacenamiento se cumple con el Reino Unido, Ley de Protección de Datos de 1998.
Todos los artículos modificados de la Columbia Jet Lag Escala fueron utilizados en el análisis ya que estas fueron todas las medidas pertinentes para el principio los objetivos del estudio, es decir, el lugar de trabajo funcionamiento, el bienestar y el rendimiento laboral. Cinco de la SF-36 se combina medidas utilizadas en el análisis (salud general, vitalidad, funcionamiento social, Rol emocional y Salud Mental), como de nuevo estas fueron las construcciones que considere de interés para los principales objetivos de este trabajo.
La distribución de las variables de suelo y la puntuación media para cada tema se obtuvo para el conjunto de medidas se ha descrito anteriormente. El seleccionado SF-36 combinación de medidas se compararon con las normas de EE.UU.. [21] con el fin de evaluar los resultados de generalizar.
Dos caras unpaired t-tests fueron utilizados para comparar las características basales entre los servicios de control e intervención plantas. Importancia se obtuvo en 67 grados de libertad (df). La palabra dentro de las mejoras durante el período de estudio se determinó mediante el examen de porcentaje de mejoría media del grupo en comparación con las puntuaciones de referencia, y mediante el uso de dos caras "t" pareada pruebas los días 22 y 45, respectivamente, df. Por último, dos caras unpaired t-tests fueron utilizados para examinar si existe una diferencia estadísticamente significativa en las puntuaciones individuales al final del período de intervención en los dos grupos, el control individual de referencia para las puntuaciones. Un total de treinta temas o cuestionario se analizaron las puntuaciones de los dos cuestionarios, y una corrección de Bonferroni para errores de tipo I, se aplicará a cada serie de ensayos, basados en este número total al interpretar la significación de la t-estadísticas obtenidas: el umbral t - estadística utilizada para determinar la importancia se considera igual a la probabilidad dividido por 30, el número total de cuestionario examinadas.
Sesenta y nueve personas de acuerdo a participar en el estudio (23 sobre el control de piso y 46 en la intervención piso), lo que representa el 49% del coste total subvencionable de población durante el período de estudio. No hubo diferencias significativas en la distribución de participantes por sexo o edad de piso (X 2 = 0,30, p = 0,58; X 2 = 0,04, p = 0,84, respectivamente).
No hay diferencias estadísticamente significativas se observaron entre horizontal o vertical escritorio iluminancia entre las dos plantas en la línea de base. Las diferencias entre el promedio horizontal y vertical entre la iluminancia de dos pisos después de cambiar la lámpara del mismo modo que no fueron significativas (Tabla 1]. Se calcula que la luz del día contribución a la iluminación también está documentado en la Tabla 1. La contribución media de la luz del día para la iluminancia horizontal es pequeño (un promedio del 12%), pero estudió la luz del día contribuyeron entre 40% y 55% para la iluminancia vertical.
Análisis de la distribución de las variables y entre grupo de pruebas t-al inicio del estudio no mostraron diferencias significativas en las puntuaciones compuestas o respuestas a los distintos temas entre los dos pisos. Los cuadros 2 y 3 muestran las puntuaciones medias derivados de la Escala modificada de Columbia y el SF-36 cuestionario al inicio del estudio y el estudio final para los grupos de intervención y control. Además de los resultados entre el grupo y dentro de t-pruebas también están documentados.
La media de referencia SF-36 fueron derivados escalas en comparación con referencia publicado resultados de una población normal de EE.UU. muestra. [21]. De las cinco escalas del SF-36 utilizado en el estudio, los puntajes promedio obtenidos a partir de nuestra población de estudio fueron significativamente diferentes en tres casos: la población de estudio informó de peor estado de salud en (i) la vitalidad, (ii) el funcionamiento social y (iii) mental salud en comparación con la población de referencia EE.UU. (respectivos dos caras de pruebas t y p-valores después de la aplicación de la corrección de Bonferroni: -5,60, p <0,001; -4,34 y p <0,001; -4,92 y p <0,001). El resto de seleccionados escalas del SF-36 (papel emocional y la salud en general) no fueron significativamente diferentes.
Después de tres meses el período de intervención, la exploración de grupo dentro de las mejoras en el grupo de intervención mostró sustanciales y mejoras significativas en una serie de ámbitos. En cambio, diferencias significativas con el tiempo se encontraron para un campo más reducido de variables en el grupo control, con la magnitud de las diferencias observadas tienden a ser menos. De interés son las variables para las que estadísticamente detectables se observó mejoría en el grupo de intervención, pero no en el grupo control. En general las personas expuestas a la nueva tecnología de iluminación mostró una mejora constante en las esferas de la fatiga, concentración, memoria, el estado de ánimo y la energía en comparación con las personas que no tienen un cambio de iluminación (véase cuadro 4]. Mejoras del 30% o más en comparación con las medidas de referencia se observaron en las áreas de (i) concentración, (ii) la luz headedness, (iii) letargo y (iv) la somnolencia en el grupo de intervención. Además, la intervención población mostró mejoras significativas en dos de los cinco investigados escalas del SF-36 en el estudio final (vitalidad y salud mental) en comparación con los resultados de referencia, para la vitalidad que fue altamente significativa (p <0,001). En contraste, el grupo de control sólo mostró una mejora significativa límite en el funcionamiento social escala (Cuadro 4].
Entre el grupo de comparación en estudio final, controlando por las diferencias de base, mostró el grupo de intervención tuvo una proporción significativamente mayor en la zona de concentración (tema 2 de la Escala de Columbia) (p <0,01 después de la corrección de Bonferroni para errores de tipo I). La cronología de las mejoras observadas en la concentración se investigó más a fondo, además, el análisis de las siete semanas de datos para este tema a nivel individual, a fin de determinar la rapidez con la que se observa mejoras se han producido. La tabla 5 muestra la media de datos por grupo en cada periodo de tiempo con la figura 2 muestra el promedio de cada variación porcentual de este tema en la semana 7 y la semana 14 en comparación al valor basal. El cambio observado en el grupo control se encontraba en una dirección negativa (que se muestra en el gráfico como un aumento en la partitura), con poca diferencia entre las puntuaciones en la semana 7 o la semana 14. Por el contrario, la reducción en las puntuaciones en el grupo de intervención se refleja en una mejora de esta medida, gran parte de la cual ya había ocurrido en la semana 7. Los cambios en los dos grupos se refleja de dos caras unpaired t-ensayos que exploran las diferencias entre los grupos en cada periodo de tiempo y son importantes tanto en la semana 7 y la semana 14. (t = 2,48, p = 0,02 en la semana 7; t = 3,46, p = 0,001 en la semana 14).
A pesar de no alcanzar significación estadística después de la corrección de Bonferroni, entre el grupo de análisis de auto-reporte de rendimiento en el trabajo durante los 3 meses del estudio mostraron una importante tendencia positiva en favor de la intervención. Dentro del grupo de análisis se usó una muestra casi el 20% de aumento en el rendimiento laboral significa puntuación en el grupo de intervención, con sólo cambios marginales visto en el grupo control, sugiriendo este ámbito merecen una exploración más profunda en futuros estudios.
El presente estudio es el primero en investigar la capacidad de los recientemente desarrollados 17000 K luces fluorescentes para lograr la no-visual, los efectos biológicos dentro de un lugar de trabajo. A pesar de haber tenido un número relativamente grande de participantes en comparación con las investigaciones existentes sobre el terreno, el número total de participantes en el estudio era pequeño. Esto, junto con el hecho de que había una distribución desigual de los sujetos en los dos grupos experimentales de dibujo hace difícil extraer conclusiones en firme. Si el brazo control del estudio figura un mayor número de individuos es posible que el grupo de análisis dentro de este grupo han dado resultados más significativos, similares a las observadas en la intervención del brazo. Ciertamente, la dirección de los cambios observados en el brazo de control fue a menudo en la misma dirección que la observada en el brazo de intervención.
Otra consideración es que este no era un estudio completamente ciego. Aunque los participantes no se le dijo explícitamente a qué grupo se les asigna, la retroalimentación indica que la iluminación visualmente difiere entre las dos plantas. Hay, por tanto, la posibilidad de sesgo respuestas a los cuestionarios por los que en cualquiera de suelo y la contaminación cruzada de información entre los grupos. Existe también la posibilidad de sesgo en las respuestas debido al efecto Hawthorne [22, 23] y, de hecho, la respuesta placebo es bien reconocida dentro de los estudios de iluminación. [24, 25]. A pesar de todos los esfuerzos se tomó para garantizar los participantes del estudio no fueron influenciados en cuanto a los posibles resultados del estudio, esto no puede ser plenamente con descuento. Como no es posible cuantificar el alcance de tales prejuicios, cualquier diferencia en la relativa mejora de los indicadores entre los grupos debe interpretarse con cuidado. Dicho esto, se trataba de un "mundo real" estudio elaborado para determinar si los efectos positivos de una correlación alta temperatura de color de iluminación observarse en un medio ambiente más controlado podría ser traducido al lugar de trabajo.
De nota, nuestra muestra difiere en la línea de base a una serie de SF-36 medidas de una población general de EE.UU.. [21], con una tendencia a que las puntuaciones inferiores a algunos de los más pobres, indicando las escalas de autovaloración del estado de salud. Esta modesta diferencia no es inesperada, dado el sistema de trabajo por turnos naturaleza de los participantes en el estudio, y sirve para poner de relieve la salud y el bienestar experimentado por cuestiones de cambio de trabajo en los centros de llamadas.
Dado que el estudio se realizó entre febrero y mayo, algunas de las mejoras observadas podrían ser atribuibles a los efectos estacionales, asociadas con la prolongación de días durante la transición de invierno a la primavera. En efecto, hubo mejoras observadas en ambos grupos una serie de medidas, y las mejoras en el grupo control puede proporcionar una indicación de la magnitud de los efectos estacionales sobre las medidas recogidas aquí. Sin embargo, es tranquilizador que hubo una diferencia estadísticamente significativa entre los grupos para una medida clave en el estudio final, que razonablemente puede atribuirse a los efectos de la intervención, más allá de cualquier efectos estacionales. Es alentador que los resultados indican mejoras en una serie de auto-reporte de medidas que incluyen aspectos relativos a la concentración, atención y energía.
Parece ser que las luces contribuido al sentimiento general de bienestar, lo que puede plausiblemente han llevado a observar la percepción de mejoras en el rendimiento laboral. Durante la duración del estudio previsto SLH semanal grupo manejo de llamadas de datos para ambas plantas, y aunque este no era el individuo específico, y, por ende, no susceptibles de análisis estadístico robusto, sí muestran una ligera mejora en el porcentaje de llamadas respondidas de semana 9 hasta el final del estudio en el grupo de intervención en comparación con el grupo control (0,53%) que en el contexto de una gran convocatoria de manipulación de centro puede dar lugar a mejoras significativas en la satisfacción del cliente.
El presente estudio no investigó el efecto de la luz intervención en la calidad del sueño de los participantes directamente, sin embargo, es posible que algunos de los efectos observados se asociaron con una mejora en la calidad del sueño. La exposición a luz brillante durante el día se ha informado a mejorar los niveles de melatonina nocturna [26, 27] y mejorar el sueño [28, 29] y aunque el presente estudio no utilizó las condiciones de luz brillante, la mayor cantidad de corta longitud de onda de luz en el alto correlacionados temperatura de color luz fuentes utilizadas para la intervención pueden haber dado lugar a un ambiente más similar a las condiciones de iluminación al aire libre. Sin duda, es factible que, en comparación con fuentes de luz convencionales, con una mejora de las lámparas de onda corta composición puede utilizarse para reducir los niveles de luz necesarios para el logro de aspectos biológicos, no efectos visuales a fin de que estos efectos pueden ser realizadas en una forma eficiente de la energía. Con una mayor conciencia de las cuestiones ambientales y el consumo de energía a nivel mundial, esta es un área que debe investigarse más a fondo.
Comentarios de los participantes en el estudio indicó que la nueva iluminación fue bien tolerado, en comparación con el nivel de iluminación, y es preferido por la mayoría de las personas. La mayor parte pertinente, la información indica que la mayoría de los participantes en la intervención piso (41 de los 46) desea mantener las nuevas luces al final del período de intervención. El bienestar de los efectos específicos de la nueva iluminación se encuentran en este estudio probablemente explique, al menos en parte, la alta aceptación de estas luces.
Los cuestionarios utilizados en este estudio no están específicamente diseñados para evaluar el efecto de las intervenciones de iluminación en el lugar de trabajo, sin embargo, un determinado número de preguntas en este documento informativo aparecen en este contexto, y sobre esta base se recomienda preguntas de la Columbia Jet Lag escala , Y una selección de las escalas del SF-36 cuestionario, para una evaluación futura de las condiciones de iluminación.
El conocimiento sobre potenciales para la salud y el bienestar de los beneficios relacionados con la de la luz ha dado lugar a una comprensión de la necesidad de iluminación interior que son las estrategias óptimas para la visión y la fisiología humana al mismo tiempo. La exposición a la nueva generación 17000 K industrial luces en un centro de llamadas en Stockport resultado positivo en las tendencias observadas a través de una amplia gama de bienestar y el estado funcional variables, en comparación con un control de la población, así como una mejora significativa de las denuncias de capacidad de concentración.
La instalación de nuevos correlación alta temperatura de color (17000 K) las lámparas fluorescentes en un cambio de centro de llamadas de trabajo parece haber contribuido a la amplia gama de mejoras en el bienestar, el funcionamiento y rendimiento en el trabajo entre los participantes del estudio. La iluminación es bien tolerada y tiene el potencial de ser un medio rentable de los trabajadores inciden en el bienestar y la productividad. Se necesitan más estudios para cuantificar los efectos observados en más grande y de trabajo diferentes poblaciones.
SF-36: Short Form 36 Cuestionario
Que-HPQ: Organización Mundial de la Salud Salud y el rendimiento laboral cuestionario
SLH: Standard Life Healthcare
LS es un empleado de Philips, que siempre las luces para el estudio.
PM desarrolló el protocolo de estudio, recogida de datos y ha contribuido a análisis de datos y redacción del manuscrito.
ST analizaron los datos y contribuyó a escribir el manuscrito.
LS organizado el seguimiento de la intervención de iluminación y ha contribuido a análisis de datos y redacción del manuscrito.
Los autores desean agradecer a Standard Life Healthcare por su cooperación y apoyo durante este estudio.
Este estudio fue financiado por una subvención educativa incondicional de Philips Lighting, que también fabrica la alta temperatura de color correlacionada lámparas fluorescentes utilizados para la intervención.